随着零点的钟声的响起，2015就这么悄然的而至了。我院在元旦期间进行自我总结，从而更好的迎接羊年的到来。而经过我院全体员工的努力，在过去的2014年我们做到了无医疗事故，差错，纠纷，是您的放心选择。
1.医院医务人员的服务态度和服务质量问题易引发矛盾。有的医院的个别医生和护士对病人存在歧视思想和不耐烦心理。在同一病房里，少数医务人员对“特殊”的患者关爱有加，对普通患者冷淡对待，不闻不问甚至恶言相向。当治疗中出现一些问题时，医务人员没有很好地向患者解释、沟通，容易产生隔阂和误解，从而为纠纷的产生埋下伏笔。
2.医疗收费问题易引起患者不满。收费是否公开、透明，是否按规定收费都容易引起患者不满。有的患者认为医院收费高又没有治愈疾病，有的患者对医疗收费的合理性心存疑虑，往往会因医院方出现的一些失误而产生纠纷，而纠纷一旦产生，患者往往会因此拒交费用，或者希望通过纠纷而减免医疗费用等。
3.医院对病历管理不规范。在病历管理上，由于一些医院未尊重患者对病历的知情权，拒绝患者查阅、复制病历档案，容易引起患者猜疑。
4.发生医疗事故。在医疗过程中，可能确实存在有医疗问题，医疗过程中医务人员有过失，包括服务态度、责任心、技术问题，已经构成了事故差错，医院方又拒绝承认或给予赔偿。虽然医疗纠纷并非都是医疗事故，但是医疗事故或差错可以成为纠纷的原因。
5.患者对治愈标准认识不足。医院从专业角度认为按照医疗标准，患者病情已经痊愈，但患者不了解医学知识，往往从自身感性认识出发，认为不能达到患病前身体状况就是未治好。一些案件并没有出现医疗问题，医院方既无差错，也无事故，纯属于患者家属期望值过高而未达到所期望的目标。
而我院之所以这么受到患者的信赖是因为邢台现代医院
一是邢台现代医院不断提高医务人员的医疗技术水平。政府、医疗卫生部门要建立比较健全的医务人员培训制度，加大投入医务人员的培训经费，进一步加大对医务人员的培训、进修力度，不断提高医疗水平。
二是邢台现代医院医师说医患情感才是防范和解决医患纠纷的好方法。在现代医疗中加入“情疗”，医护人员用热情友好的语言、表情和行动，向患者表达自己的关怀、重视和尽力而为，使患者对医生、医院产生朋友般的信赖，由此减少其身心压力而使体内产生积极的康复因子，以此来大大提高疗效，当然也避免了纠纷。
三是邢台现代医院加强医疗设备检查和维修，防止发生因医疗设备故障造成病人的人身损伤。
